A Real Energia ressalta o compromisso e respeito para com os Acionistas, Investidores, Clientes, Parceiros e Colaboradores, na prevenção à concorrência desleal e cumprimento do dever fiduciário. As informações disponibilizadas no presente Site para consulta são conceituadas como direito de propriedade intelectual – propriedade industrial (marcas e patentes) e direito autoral (científico, literário e artístico), e restam devidamente registradas e/ou protegidas no 1º Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Goiânia e pelo Instituto Nacional da Propriedade Industrial – INPI, sendo vedado o uso e/ou cópia, ainda que parcial, do seu teor e forma.
A Política de Privacidade garante o compromisso do grupo Real Energia com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários do Website. Ela abrange o tratamento dado pelo grupo Real Energia às informações que identificam os usuários, coletadas quando estes estão no Website do Grupo na internet ou que venham a ser incluídas na base de dados da empresa.
Salienta-se que, no Website do grupo Real Energia, pode-se ter acesso a links, para websites externos, com conteúdo e políticas de privacidade que não são de responsabilidade do grupo Real Energia. Assim, recomenda-se que, ao se direcionarem para websites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade, antes de fornecerem seus dados ou informações.
Tenha em mente que esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Assim, é recomendável que a sua leitura seja periódica. A última versão desta Política sempre estará disponível no Website, no link: www.realenergiasolar.com.br/ politica-de-uso-e-privacidade
Entretanto, caso seja necessária uma mudança substancial na maneira como são utilizadas as informações coletadas, o grupo Real Energia informará as novas condições de privacidade: a) ao público em geral, mediante anúncio na página principal do Website; b) aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica com identificação certificada.
O objeto desta Política de Privacidade se direciona ao(s) usuário(s) que:
a) se cadastra(m) no Website;
b) participa(m) interativamente das informações;
c) entra(m) em contato pelos canais de atendimento ao usuário;
d) navega(m) de forma aleatória no Website.
Para cada uma das modalidades de coleta de dados, poderão ser solicitados diferentes informações, de acordo com a finalidade da coleta.
O grupo Real Energia faz uso de cookies, recebendo, automaticamente, informações sobre a navegação do usuário durante uma visita ao Website. O recurso tem a finalidade de melhorar a interatividade do usuário, quanto ao uso do Website.
A entrada de dados pessoais do usuário, por intermédio do Website, não constitui requisito para navegar nele, sendo, portanto, facultativa. O usuário que decide fornecer seus dados pessoais declara conhecer e aceitar os termos desta Política.
O grupo Real Energia envidará esforços no sentido de proteger as informações que lhe forem fornecidas. Embora o grupo Real Energia utilize um rigoroso controle e monitoramento contra acesso não autorizado às informações coletadas no Website e nas aplicações via web, o usuário reconhece que não se pode ter expectativa de segurança total na Internet, em relação à invasão, roubo, adulteração ou eliminação de dados e outros atos ilícitos.
Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados do grupo Real Energia.
O grupo Real Energia protege as informações coletadas no Website, com softwares de proteção homologados e certificados disponíveis no mercado, razão pela qual não é o responsável pelos danos decorrentes do acesso não autorizado e/ou utilização por terceiros estranhos, seja dolosa e/ou culposamente.
O grupo Real Energia utiliza os dados coletados com os seguintes propósitos:
a) otimizar o uso e a experiência interativos, durante a navegação do usuário no Website;
b) elaborar estatísticas gerais;
c) responder dúvidas solicitadas dos usuários;
d) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;
e) comunicar-se com os usuários, a fim de dar-lhes informações sobre o Grupo, seus produtos e serviços.
O acesso às informações coletadas é restrito aos participantes e pessoas autorizadas para este fim, estando os mesmos submetidos à Política de Sigilo e Confidencialidade da Informação, que impõe medidas disciplinares e legais cabíveis para os que infringirem essa Política.
A menos que se tenha determinação legal ou judicial, as informações dos usuários não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas, salvo na hipótese de mudança dos propósitos acima mencionados.
O usuário garante a veracidade e a exatidão dos dados pessoais que fornece a este Website, assumindo a correspondente responsabilidade caso não estejam exatos. O grupo Real Energia não assume qualquer responsabilidade, em caso de inexatidão dos dados introduzidos pelo usuário no Website.
O usuário que introduzir seus dados poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo destes, bem como, as retificações ou supressões que julgar convenientes, inclusive totais.
Àqueles que estiverem de acordo com a Política de Privacidade do grupo Real Energia, recomenda-se que tomem conhecimento das políticas de seus respectivos websites.
A seguir, você encontrará todas as informações adicionais necessárias, quanto à presente Política de Privacidade.
DIREITO DE PROPRIEDADE
O usuário concorda que o conteúdo e o software apresentados, por meio do serviço, contêm informações confidenciais protegidas pelas leis de propriedade intelectual brasileira ou do país em que o usuário acessa o Website. O usuário poderá fazer download de artigos no seu computador pessoal, para leitura posterior ou imprimir cópia de um artigo, mas não poderá remover dados identificadores de direito autoral de nosso material.
O grupo Real Energia reserva todos os direitos contidos neste Termo de Uso e Política de Privacidade. O usuário se compromete a não acessar o serviço por nenhum meio, senão a interface disponibilizada pelo Grupo para acesso.
CONECTANDO-SE A NÓS
O grupo Real Energia não se opõe a que o usuário inclua um link de nosso serviço em seu website. No entanto, para colocar em frames ou incorporar parte de nosso Website a outro website ou produto, deve estar claro que a Real Energia é a fonte do conteúdo. O usuário não está autorizado a criar links, referenciando-se ao Website do Grupo, caso esteja envolvido na publicação ou promoção de atividades ilegais, obscenas, de conteúdo ofensivo ou se o link, de alguma forma, causar impacto negativo à reputação da empresa.
INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO
O grupo Real Energia reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo considerado ofensivo ou fraudulento, sem o consentimento do usuário.
SENHAS
O usuário é responsável por todas as atividades ocorridas utilizando sua conta e senha, e por assegurar que nenhuma pessoa não autorizada tenha acesso às suas contas e senhas. Reserva-se ao usuário do Website a solicitação de desativação de conta. O usuário não concede ao Grupo, bem como a todas as entidades envolvidas pelo grupo Real Energia, o direito de transmitir, monitorar, resgatar, armazenar e utilizar suas informações. O grupo Real Energia não se responsabiliza por qualquer informação apresentada pelo usuário ou pela utilização incorreta de suas ferramentas.
PRIVACIDADE INFANTIL
O grupo Real Energia se compromete com a proteção da privacidade infantil. O usuário deve ter em mente que o Website não foi projetado para atrair menores de 14 anos.
LEIS REGULAMENTARES
Ao acessar o Website, o grupo Real Energia e o usuário concordam que os códigos e leis do Brasil são aplicáveis a quaisquer questões relativas à Privacidade Online. Aqueles que acessam o Website do Grupo de outras localidades, o fazem por sua própria iniciativa e são responsáveis pelo cumprimento das leis locais.
PROCEDIMENTO DE ACEITAÇÃO
Ao acessar o material por meio do Website do grupo Real Energia ou registrando-se, o usuário concorda com todas as condições desta Política. Este Termo de Uso e Política de Privacidade poderá alterado a qualquer momento, sem prévio aviso, por parte do grupo Real Energia. A continuidade do acesso ao Website constitui aceitação pelo usuário e concordância com as alterações.
ISENÇÃO
Os usuários concordam em defender, eximir e manter o grupo Real Energia isentos de quaisquer acusações, ações ou demandas, indenizações e compensações resultantes de violação pelo usuário do Termo de Uso e Política de Privacidade.
ACORDO COMPLETO
Este Termo de Uso e a Política de Privacidade constituem a totalidade do acordo entre usuário e o grupo Real Energia.
INFORMAÇÕES COLETADAS DE VISITANTES NÃO CADASTRADOS
Os visitantes do Website podem acessar a página principal e pesquisar algumas áreas, sem revelar informações pessoais. Rastreamos informações fornecidas pelo seu navegador, incluindo o website de onde você veio (conhecido como URL), o tipo de navegador que utiliza, o horário e data de acesso e outras informações que não lhe identifiquem pessoalmente. Para acessar todo o conteúdo do Website poderá lhe ser oferecida a opção de receber informativos periódicos.
INFORMAÇÕES COLETADAS DE VISITANTES CADASTRADOS
Os acessos às informações restritas do Website exigem um cadastro prévio, que inclui confirmação de informações como nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento e sexo, dentre estes alguns obrigatórios e outros opcionais. Também poderá lhe ser oferecida a opção de receber ou não informativos periódicos.
OUTRAS INFORMAÇÕES
Poderemos solicitar outras informações depois que você se registrar, caso queira obter serviços adicionais, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações. Também reunimos dados que são coletados automaticamente pelo nosso servidor, como endereço de IP ou nome do domínio. Por meio destas informações, torna-se possível estabelecer uma comunicação individual e mais qualificada.
Quando o usuário solicitar cotações ou propostas, também solicitaremos informações financeiras relevantes para que possam ser oferecidos produtos ou serviços adequados às suas necessidades. Tais informações poderão incluir sua renda, suas despesas, bens de sua propriedade e outros dados do seu patrimônio.
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MARKETING
O Website do grupo Real Energia pode ser personalizado, levando-se em conta os interesses do usuário. Por exemplo, pode-se ver artigos baseados nas informações que foram compartilhadas com o Grupo. Poderão ser utilizados estes dados para o marketing interno, pesquisa e propósitos relacionados.
POLÍTICAS GERAIS
A Política de Gestão, Segurança e Uso da Informação do grupo Real Energia assegura a proteção dos seus dados cadastrais contra acessos não autorizados, uso impróprio, alterações, destruição acidental ou ilegal e perdas acidentais. O grupo Real Energia protege suas informações juridicamente, ao solicitar que os participantes do Grupo e outros autorizados que tenham acesso ou serão associados ao processamento de seus dados respeitem sua privacidade por meio de termo próprio. São utilizados nome (login) e senhas para autenticar o acesso ao Website, portanto, zele pelo sigilo de suas próprias senhas. A política de Segurança da Informação do grupo Real Energia está em conformidade com os padrões técnicos e boas práticas, reconhecidos internacionalmente.
QUESTÕES DE PRIVACIDADE
Para questões de privacidade, sugestões ou dúvidas, por favor, entre em contato pelo e-mail vendas@realenergiasolar.com.br.
ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONTRATO DO USUÁRIO
Em 24 de setembro de 2018, o grupo Real Energia publicou versões revisadas do Termo de Uso e Política de Privacidade do Grupo. A utilização do site significa que você concorda com as versões revisadas destes documentos, portanto, reserve alguns minutos para lê-los e compreendê-los. Visite a nossa página para saber o que estas mudanças significam para você.